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常见问题
什么是汝瓷?
汝瓷位居宋代“五大名瓷”之首,因产于河南省汝州市而得名。一般认为,使用汝州本地原土原矿所烧制、符合原产地保护范围、贴有国家地理标志产品标识、符合汝瓷国家标准GB/T23397-2009的精品瓷器,称为真正的“汝瓷”。
实物颜色是否有色差？
由于光线和不同显示器的色彩显示差异，产品图片和实物可能会存在细微色差，最终以实物颜色为准。
使用时间长是否会褪色?
汝瓷产品，使用天然矿物质材料制成，不会褪色，使用时间越长颜色会越莹润有光泽。
关于作品清洁：
作品表面使用天然矿物釉料制作而成，性质稳定可水洗擦拭，建议不要使用钢丝球打磨。
关于物流配送：
新疆和西藏等偏远地区，暂时不支持免费配送请下单前联系售前客服咨询付费方式。
关于当面签收：
由于艺术品的特殊性请务必先检查验货后再签收，如物流公司不配合或者您在验收过程中，发现因外包装问题而导致内部商品出现破损等问题，请拒绝签收，并第一时间反馈，我们会及时与物流公司沟通解决您的问题，如您未进行验收即做签收，我们将认定您已对商品进行了当面验收，并按照正常签收标准为您处理售后问题。
关于退换货：
在不影响商品完好的情况下(请保存作品的包装)，自收货之日起7日内无理由退换货，15日内免费换货，由于买家自身原因或非质量问题，造成的退换货和物流改签所产生的物流费用由买家承担，退换货时，如有发票和赠品，请一并寄回。
关于发票开具方式：
本产品提供电子发票不开具纸质发票，下单时请填写电子发票信息，确认收货后7日内生成电子发票。
